CONSULTANT COLUMN
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マーケティングアパレル オンライン試着のKFS
2024年06月17日
仮想試着システム企業は５月、アパレルECサイトで自分の顔を商品の着用画像に合成できるサービスを開始。実際に試着をしなくてもオンライン上で服を購入する際に自分の顔に服が似合うかどうかを確認できるようにする。モデルの着用画像…more
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マーケティングSNS時代のDM（紙媒体）施策のKFS
2024年06月14日
スポーツシューズメーカー大手が約7000通のDMをロイヤルカスタマーに送付、内1200人が店舗を訪れて商品を購入。DMを受け取った7000人のうち17.5%が、1カ月以内に当社店舗を訪れ、平均売価が2万円以上の靴を購入し…more
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マーケティングEC国内最大手の出店料値上げの成果
2024年06月10日
EC国内最大手が出店料を6月から約3割引き上げると決めた。16年間据え置いてきた料金を引き上げるのは、人件費や電気代が上昇とのこと。スタンダードプランは5万円→6.5万円、上位プランは10万円→13万円に値上げする。値上…more
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組織/人事物流現場に感謝と温かみを
2024年06月03日
CAPES社はP@LLET STOCKというサービスで、物流現場で使用するポスターを無料公開している。 同社のポスターは、プロデザイナーが作成しており、視認性とデザイン性が両立しているのが特徴だ。また従来の「注意喚起」や…more
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営業改革DXの目的、接客回帰に向けたメニュー改革 x DX
2024年05月27日
外食チェーンの接客回帰に向けた改革事例を紹介する。当社は22/10月にスーパーバイザー制度を新設、FY22期初に140あったメニューの数を3割減らし、100程度まで搾った。「大盛」の提供中止も目的は接客を改善するとのこと…more
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マーケティング無人スイーツ店舗のKFS 需要発生時間 x 競合営業時間
2024年05月20日
24時間営業の無人スイーツ専門店が人気。有名店の本格スイーツやSNS映えする商品をそろえており、若者の支持を集めている。当社は全国76店舗（24/1月）を展開、来店客の7割は女性が占め、20時－零時の売上高が最高値で全体…more
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SCM/ロジスティクス物流2024年問題の対策 ー物流会社主導の共同配送ー
2024年05月13日
物流2024年問題の対策として旧政府系運輸会社と路線便運送大手が5月、協業を発表。主に幹線輸送において両社トラック1万台を共同配送に使用する。両社の中継施設を共同利用、ドライバー採用、物流施設自動化も協業範囲。2-3月に…more
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組織/人事BGMを活用した職場環境改善
2024年05月07日
前回コラムの、「自席で行うweb会議は職場に悪影響」に続き、職場環境に関する事柄で、「職場で使われるBGM」について述べたい。恐らく昭和の職場では、仕事中に音楽を聴くことはタブーとされていただろうが、近年はアマゾンなど大…more
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マーケティング特売、バラマキ的ポイントカードのKFS
2024年04月30日
通信キャリア大手がCVS大手に資本参加する。両社が運営面で協力してきた共通ポイントはサイバー企業2社に押され気味、24/4月には銀行系ポイントがリニューアルする。共通ポイントは経済圏への集客に欠かせず、その強さが経済圏の…more
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AIMaaS華やかしき時代と今
2024年04月22日
自動車メーカー世界最大手と総合サイバー企業を中心としたコンソーシアム（784社加盟、24/1月末時点）は自動運転「レベル2」の実証を7月からお台場で開始する。MaaSの早期実現が望まれた華やかしき時代の19年に設立された…more
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マーケティング顧客ニーズに応えるカスタマイズされたショッピング体験
2024年04月16日
ある地方の大型スーパーで「セルフ米の量り売り」を体験した。10種類以上ある米の品種の中から、「好み」の品種を選択してレバーを回すと、合単位で「ほしい」量だけ購入することができる仕組みだ。(TERAOKAのセルフ量り売りソ…more
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AI特売常態化によるAIの活用
2024年04月08日
スーパーで食品の特売が増加傾向にある。24/1月は主要食品156品目のうち3割で販売数量に占める特売の割合が前年同月を超過。物価高で販売数量が減った品目も多く消費者の節約志向が強まっている。特売が大幅に増えたのが23/1…more
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SCM/ロジスティクスEC倉庫自動化のKFS
2024年04月01日
物流2024年問題（ドライバーの残業規制且つ従前からの労働力不足による物流コスト上昇）がフォーカスされるなか、EC倉庫の作業員不足も加速している。経産省統計ではEC市場は15兆円（17年）から22兆円（22年）と1.4倍…more
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マーケティングポップアップストアの有効活用
2024年03月25日
食品メーカー大手がポップアップストアを活用して顧客接点を強化している。ポップアップストア「凹（へこ）メシ食堂」は来店者が、気分が凹んでいることを記載すると無料食事できる仕組みだ。これまで当社の顧客との接点は、お酢をはじめ…more
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新規事業CO2を食べる自販機 ー個体循環型社会の形成ー
2024年03月18日
飲料メーカー大手が自販機販売チャネルを再構築する。CO2を吸収する自販機を開発、順次展開するとのこと。自販機の中に粉末状の吸収材を装着した「CO2を食べる自販機」で23年に30台設置、24年は500台に増やす計画。CO2…more
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AIリーガルテックの新活用
2024年03月11日
リーガルテックのスタートアップがファンドを組成する。訴訟当事者に資金支援して勝訴後に収益の一部を得るファンドの運営である。2月、約9千万円を調達、2024年中にシンガポールなどでファンドを組成するとのこと。多くの訴訟ファ…more
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経営戦略アパレル成長戦略の？
2024年03月04日
アパレル大手2社の経営者が成長戦略に関しコメントしている。A社：基幹ブランドを地道に育てる。7つの基幹ブランドの売上高を各100億円規模に早期に到達させる。消費者はインフレ下で低価格商品を求める傾向がある半面、富裕層や訪…more
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組織/人事リスキリングの政府支援
2024年02月26日
厚生労働省は2024年度から中小企業に手厚いリスキリング支援を開始。学び直し時の人件費補助を中小企業は大企業より単価と上限時間を3割高（中小企業960円／大企業760円）にする。支給は日（6千円）ごとから時間単位（960…more
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経営管理ESG投資におけるIR基準 生物多様性
2024年02月19日
ESG投資のための情報開示基準をつくる国際組織ISSBは2024年6月までに、気候変動の次に開発すべきサステナビリティー開示基準の候補を絞り込む。候補としては生物多様性、人的資本、人権の3つを示している。情報開示は企業価…more
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M&A事業継承の最高効率化、ファンドがHD設立
2024年02月12日
中小企業の後継者不足が深刻、M&Aによる事業承継を手助けする事例が活発化している。中小企業庁の試算で、2025年までに平均的な引退年齢とされる70歳を超える中小の経営トップが245万人となり、うち127万人が後継…more